16 Mayıs 2013

Samsung Kayseri Forum Mağazasında Aynı Ürünün 3-4 Kişiye Satılması!

Anneler gününde Kayseri forum da bulunan Samsung mağazasına gittik.190 TL olan mikrodalganın ödemesini yapıp faturasını kestirdik.Ürünün ağır olması sebebiyle kasa arkasına ürünü aldırıp 5-10 dk sonra geleceğimizi söyledik.

Fakat ürünümüzü teslim almak için gittiğimizde mağaza yetkilisi tarafından 'kusura bakmayın lütfen, aynı mikrodalga sizden başka kişilere de satılmış (hayali satış) şuanda stoğumuz -7 ürünü sizden önce satın alan kişi gelip ürünümde ürünüm şeklinde sorun çıkardığı için size ayrılan ürünü onlara verdik''şeklinde yapılan bir açıklama bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.Bu özel günde bizi mağdur eden Samsung markası satış ve operasyondaki yetersizliğini gösterdi.

Ülkü 790 Okunma

Cevaplar

  • Ülkü 20 Mayıs 2013

    Doğrudur samsung müşteri hizmetleri aradı detayları sordu, eğer böyle birşey varsa gerekli yaptırımın yapılacağını belirtti. fakat mağaza ile görüşüldümü mağazanın açıklaması ne oldu, ben neden mağdur edildim.. asıl bununla ilgili geri bildirim önemlidir Teşekkürler

  • Samsung Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön