Samsung Kayıt Dışı Telefon Sattı.

Yağmur P. |

8.2.2014'te İstinye Park Samsung'dan cep telefonu satın aldım.Ticari ünvanı:Avrupa Elektronik ve Tarımsal Ürünler San.Tic.Ltd.Şti.2 hafta önce telefonumun IMEI no'sunun klonlandığı ve telefonumun 8/7/2014'te kapanacağını yazan sms aldım .Samsung İstinye Park'ı aradım fatura ile gelin dendi, dün akşam gittim bu konu ile ilgileri olmadığını servisin sorumlu olduğunu söyledi.

Servisi aradım mesajın gerekçesini sordum, aldığımın telefonun kaydının olmadığını Telekomünikasyon İletişim Başkanlığı'nın sorumlu olduğunu söyledi. Samsung olarak sorumlu olmadıklarını çözüm olarak servislerinde kullandığım numarayla telefonu eşleştirerek telefonumu kayıt altına alabileceklerini söylediler. Kayıtdışı işlem.

Etiketler :

Klonlanmış Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    17:57

    2552293 numaralı şikayet hakkında,

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.



    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da http://livechat.support.samsung.com/LiveChat/customer/nonMemInfo.jsp Canlı Destek hizmetimize iletebilirsiniz.



    Saygılarımızla,



    Samsung Çağrı Merkezi

  • 09 Temmuz
    17:52

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi