16 Eylül 2013

Samsung Kayıt Dışı Cihazla İlgilenmiyor!

13. 07. 13 tarihinde Teknosa'dan Samsung S4 marka cihaz aldım . 15. 08 de telefonun anakartı bozuldu . Yetkili servis olan Yıldırım Elektronik'te değişti . 32 gün olduğu için telefon değiştirmeyip tamir ettiler. 09. 09 tarihinde telefonum kayıt dışı olduğu için kapandı.

BTK'yı aradım kaçak dediler . Teknosa , Samsung ve Yıldırım Elektronik'i aradım ; bizi ilgilendirmez bizim sorunumuz değil dediler. Nasıl sizin sorununuz değil ? Bu telefonu getiren siz, alan benim . Ortada kayıt dışı bir anakart var . Bizim yapacağımız bir şey yok demek ne demek?Teknosa ve Samsung' daki yetkililerinde rahatlıkla dava açın demesi de işin çabası.

Özgür 65 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön