25 Ekim 2016

Samsung Kavisli TV Montaj Hatası...

8 Ağustos 20016 tarihinde Serdivan Agora AVM Samsung mağazasından satın aldığımız 49 inç kavisli TV nin evimize oda duvarına montajı Samsung yetkili servisi tarafından yapılmıştır. Bugün 24/10/2016 tarihinde TV, eşim ve çocuklarım tarafından izlendiği sırada herhangi bir temasa maruz kalmadan aşkı aparatından kurtularak yere düşmüştür. Bu durum üzerine Samsung müşteri hizmetleri aranmış konu anlatılmış, servis yönlendirilmesi ve tespit tutanağı düzenlenmesi istenilmiştir. Ancak TV'nin kaydı müşteri hizmetlerinde bulunmadığından dolayı herhangi bir yardımda bulunulmamış TV'yi aldığımız bayiye yönlendirildik. Bayi ise bize yetkili servisin adresini vererek oraya gitmemizi ve durumu oraya bildirmemizi istedi. Velhasıl yetkili servisin yerine ulaştık. Durumu izah ettik. Ancak yetkili serviste bulunan 30-35 yaş aralığında bulunan erkek bir personel olayın bizim anlattığımız gibi olamayacağını söyledi.

Cihan 4.985 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön