02 Eylül 2013

Samsung Kasa Soyulmasına Kullanıcı Hatası Diyor!

Samsung telefonumu 2 yılı dolmadan yetkili servise ; ekranda donma, ekran soyulması kasa soyulması ,kamera çerçevesinde soyulma ,geri tuşunda paslanma deformasyon gibi arızaları vardı.

Sadece dokunmatik ekranı yapıldı , diğer şikayetlerimin müşteri kaynaklı olduğunu söylediler . Oysaki bu telefonun iki yıl garantisi vardı . Bu nasıl iştir hala anlamış değilim . İşlerine geldiği gibi garanti mi uyguluyorlar ? Kasanın soyulması nasıl müşteri kaynaklı anlamıyorum .

Sinan 204 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 06 Eylül 2013

    kasa soyulması yada paslamması kesinlikle müşteri kaynaklı olamaz olmamalıda

  • Samsung Mobile Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön