05 Nisan 2013

Samsung Kamerası Bozuk Telefon Garanti Dışı!

Geçtiğimiz yıl, Türkiye'ye geç gelecek olması sebebi ile yurtdışından ilk çıktığı gün Galaxy S3 aldım. Türkiye'ye geldi telefon, kaydını yapıp kullanmaya başlayınca kamerasının bozuk olduğunu fark ettim. 1 Yıl uluslararası garanti adı altında satılıyor bu ürün. Faturası olmadığı için garanti kapsamına sokulamıyormuş.

Başka firmalar seri/imei numaralarından garanti işlemlerini gerçekleştiriyor da Samsung gibi bir firmaya zor mu geliyor acaba bu müşteri memnuniyeti?Telefonu çıktığı ilk gün almamın sebebi Samsung'a güveniyor olmamdı fakat garanti kapsamı ile beni hayal kırıklığına uğrattı firma. Fatura olmadan ücret ile de değişim yapmadılar, tamamen mağduriyet kısacası.

Doğukan 157 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi10 Nisan 2013

    1726385 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön