27 Ağustos 2013

Samsung Kamerama Ulaşamıyorum!

30 .04 .2013 tarihinde Bursa Nilüferdeki Abc Teknik servise garanti kapsamındaki Samsung marka kameramızı tamir için verdik. Arıyoruz , İstanbul'a gönderdik diyorlar . Haber vereceğiz deyip geri dönmüyorlar . Tekrar arıyoruz ya yetkili eleman molada oluyor ya bilgisayardan bakıyor oluyorlar , ama hala cevap yok . Kameramız ne oldu ? Kayıp mı ? Çalındı mı ? 4 aydır , bozuk ya da sağlam ne kameranın kendisine , ne de hakkında bir bilgiye ulaşabildik .

A.yeşim 116 Okunma

Cevaplar

  • A.yeşim 31 Ağustos 2013

    şikayeti yazdığım gün , tekrar servise gittim ,oradaki ilgili istanbuldaki servise ulaşamadığını söyleyip hala beni geçiştirmeye çalışıyordu ki , bizi duyan başka bir çalışan uzun zamandır çekmecesinde isimsiz bir kameranın durduğunu söyledi numarasını kontrol ettik ,baktık bizim kamera aldım . ben servise gitmesem ulu olrta yüsek perdeden konuşmasam başka bir çalışan da bizi tesadüfen duymasa , herhalde günde yine 30 defa servisi arayıp cevapsız kalacaktım kameranın da akıbeti belli olmayacaktı , güya bizim telefonumuz onlarda yokmuş ? elimde bilgisayar çıktısı servis fişi var , eşim de ben de kaç defa arayıp numara bıraktık ,birinin de aklına kameranın seri numarasını vs sormak gelmedi ,bizi mağdur ettiler , saygısızca davrandılar , aylarca beklettiler , bir daha da samsung mu ? semtine uğramam telefonum vs ne varsa hepsini de ilk fırsatta değiştireceğim ...

  • Samsung Temsilcisi31 Ağustos 2013

    1977683 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön