27 Kasım 2014

Samsung Kamera Problemleri Ve Teknik Servis Sorunları!

11.09.2014 Tarihinde Grand Neo i9060 Cihaz aldım. Tam 7 gün sonra arka kameradan dolayı garantiye gitti. Arka kamera düzeldi fakat bu seferde ekranda ve ön kamerada problemler çıktı. Tekrar servise yolladım. "Hata bulunamadı" yazıp geri yolladılar. Ardından tekrar farklı bir servise yolladım. Yine hata bulunamadı diye geri döndü.

Son olarak 22.11.2014 tarihinde İzmir Başarı'ya tekrar yolladım. Hata bulunamadı dediler. Teknik servisteki personel problem olmadığını söyledi. Telefonun yanında gönderdiğim resimli kanıt belgesinin yalan olduğunu söyledi. Bunun üzerine Samsung'u aradım. Bana cihazda parça değiştiğini söylediler. Bugün geldiğinde sadece format atıp yollamışlar.

Okan 1.405 Okunma

Cevaplar

  • Okan 27 Kasım 2014

    Servise yolla tekrar baksınlar cevap :) Hizmet anlayışınız bu kadar işte. 600-700 Liralık telefon için uğraşacak değilim atarım çöpe gider. Ama ürünün arkasında durmuyorsunuz. Dün diyorsunuz parça değişmiş, bugün diyorsunuz yazılım güncellenmiş. yollayım telefonu isterseniz hediyem olur size kullanırsınız bozuk bozuk

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Kasım 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön