Samsung J5 Servisten Gelmiyor.

Nihat V. |

07.02.16 tarihince babama ait J5 aldık 30.0816 tarihinde wi-fi ile ilgili arızadan ötürü servise verdik. 17.10.16 tarihinde olayı irdelemesem 30 dakika sonra aranıp telefonunuz hazır demeyeceklerdi. Daha derine indim. Ben servise 30.08.16 tarihinde verdim ve bana kaydın 29.09.16 tarihinde kayıt yapıldığı söyleniyor. Elimde telefonu bıraktığım kağıt olduğunu söylediğimde kale alınmıyorum, değişim talep ediyorum.

Beşiktaş'ta Samsung'un numarası veriliyor. 2 tane ne telefonu açan var, ne bilgi veren. Merkezi arıyorum mağdurum diyorum, hala ciddi şekilde bilgisizlik ve kale alınmaz hissediyorum kendimi. 5-6 gün önce S5 Mini 'yi bırakıp Note 5 alıyorum Samsung'a güvenim ve evde 3 kişide Samsung marka telefon var. Bu güvenin hiçe sayıldığı anlamına geliyor. Babam 2 sefer kalp krizi geçirdi. 50 gün oldu telefonsuz yolda bir şey olsa bunun hesabını kim verecek? Buradan yetkililere sesleniyorum arayın ilgilenin.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Kasım
    16:08

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr