16 Mart 2013

Samsung İstemeden Oyun Satın Aldım!

4 yaşındaki kızım telefonda yüklü gelen demo Asphalt 4 oyunu oynuyordu Birazdan bir mesaj aldım. Samsung GT-3200 marka telefonumun uygulamalarında oyunlara bakarken mesaj aldım, "oyunu satın aldınız, 12 TL borçlandınız" diye.Nasıl böyle bir şey olur anlamadım.

Neden onay mesajı gelmiyor ya da neden satın almak istemiyorsanız iptal kodu yollanmıyor ?Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 12 TL'yi oynamadığımız kullanmadığımız bir uygulama için ödemek istemiyorum! Konuyla ilgilenilmesini rica ediyorum.

Mevlüt 114 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Mart 2013

    1689806 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön