12 Nisan 2013

Samsung İMei Numaram Klonlandı!

06.08.2012 de Carrefour'dan faturalı, garantili Samsung Galaxy S III aldım. 10.03.2013 de IMEI numaramın klonlandığını ay sonunda telefonumun kullanım dışı kalacağını öğrendim. 17.03.2013 de Carrefour'a düzeltilmesi talebinde bulundum. 10.04.2013 de telefonum kapandı. Başvurumu yaptığım için sorunum çözüldü sanıp teknik servise gittim.

İnceleme sonucunda cihazımın IMEI nosunun kopyalandığını öğrendim.O anki sıkıntı ve stres içinde tek numara eşleşmesini anlamadan kabul ettim. Ama bunu yapmak istemiyorum ana kartımın değişimi için call centerla görüştüm ama nafile şikayetim var. Ana kart değişimi talebim var ve ben yurt dışına gidiyorum mağduriyetim çok büyük. ne Samsung ne Carrefour sıfır yardım..

Deniz 121 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Nisan 2013

    1739340 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön