09 Mayıs 2013

Samsung İmei Kodunu Değiştirdi!

Garanti kapsamında olan telefonumu şarj olurken normal sayılamayacak seviyede ısınıp,kitlendiği için bakırköy incirli caddesinde bulunan yetkili servise götürdüm.Telefonu aldığımda ana kartın değiştirildiği buna paralel imei kodunun değiştirildiği yasal uyarının tarafıma geleceği söylendi.

Nitekim mesaj geldi imei kodu değişikliği yüzünden telefonumun kapatılacağı yazıyordu.Yetkili servis bu mesajı ciddiye almamamı ve telefonu kullanabileceğimi söyledi ancak telefonum imei kodu değiştiği için açılmıyor.

Tekrar aynı yetkili servise gittiğimde ilgili birimlere mail atıldığı ve beni tekrar arayacaklarını söylediler ancak oldukça ilgisizler kimse beni aramıyor telefonumu kullanamıyorum.Mağdurum.

Çağla Ç. 135 Okunma

Cevaplar

  • Çağla Ç.09 Mayıs 2013

    Telefon yanımda değilken aradıklarından tarafıma ulaşamadılar tekrar aranırsa sevinirim

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön