29 Ağustos 2013

Samsung IMEI Klonlanmasında Mağdur Ediyor!

Bundan yaklaşık 6 yıl önce almış olduğum Samsung SGH-L700 model telefonuma IMEI numaranız klonlanmıştır , lütfen aldığınız firma ile irtibata geçin diyerek mesaj geldi. 6 yıl önce aldığım telefonunum bu şekilde insanların art niyeti ile kullanılmış olmasını ve Samsung firmasının da buna izin vermesini anlamış değilim.

Samsung ve onların yönlendirmiş olduğu servis ile yapmış olduğum görüşme de ürünün faturası garanti belgesi vs. şeklinde evrak talep ettiler. Ürünü alalı 6 yılı geçtiğini bu evrakları nasıl bulacağımı söylediğim de , iletişime geçtiğin firma da bunlar olmaz ise yapacak bir şey yok o kadar deyip başarında savdılar.

Zeynep 115 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön