01 Eylül 2014

Samsung İlgisizlik Ve Çözümsüzlük!

Telefonu aldığım ilk ay bataryadan dolayı yeni batarya verildi. Akabinde 3 kez aynı problemlerden ötürü Samsung servisine götürdüğüm telefonuma hiçbir çözüm üretilmeden yazılım yükle gönder politikasıyla "kendilerine göre çözüm üretiliyor" ve kendilerini tatmin ediyorlar. Son gönderdiğim de ise detaylı inceleme talebinde bulunmama rağmen bununla alakalı not dahi alınmamış ve telefonum 2 gün içinde yazılım atıp servis işlemi bittiği söylendi. Verdiğim tarihte garantim devam ediyordu ama şuan devam etmiyor ve telefonumda aynı problemler devam ettiği için çözemedikleri problemleri tekrar çözmek için ücret talep ediliyor. Bu haksızlığın önüne nasıl geçilecek çok merak ediyorum!

Ertuğrul K. 1.518 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön