Son arananlar Temizle
Ankara Necatibey Samsung servisinde Samsung Note 2 marka cep telefonumun ana kartını değiştirttim. 24.10.2014 tarihinde cihazım imei kaydı yapılmadığı için aramalara kapandı. 27.10.2014 tarihinde gene Necatibey yetkili servise gittiğimde cihazın kaydının yapılacağını 24 ile 72 saat içerisinde açılacağını söylediler. Bugün yani 03.11.2014 tarihinde Samsung Müşteri hizmetlerini aradığım da BTK'ya herhangi bir bildirimin olmadığını benim isteğim üzerine bildirimi yapacaklarını söylediler bu ilgisizlik ve alakasızlık nedir anlamadım ne zaman dolacak bu 24 ila 72 saat üst düzey yöneticilere soruyorum!
Erdinç
941 Okunma
Cevaplar
Erdinç 07 Kasım 2014
Çözüm sürecine girildi.En kısa zamanda çözümlenir umarım
Samsung Telefon Temsilcisi07 Kasım 2014
Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi
Samsung Telefon Temsilcisi04 Kasım 2014
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr