Samsung İlgisizlik.

Necati M. |

31.12.2015 tarihinde almış olduğum LED TV' yi aynı gün 4447711' den sisteme kurulum kaydı yatırdım. Servis tarafından 04.01.2016 tarihinde bana dönüş yapıldı ve kurulumun 05.01.2016 tarihinde yapılabileceğini söylediler. Yani TV 'yi aldıktan 6 gün sonra. Arada 2 gün tatil var kabul ama kurulum için 6 gün süre fazla değil mi. Bir' de Samsung' un resmi sitesindeki destek hattı ne işe yarıyor anlamadım. Resmi tatil günleri kurulum yapılmıyor demekten başka. Anlaşılan o ki Samsung un müşteri memnuniyeti anlayışı kesinlikle değişmiş. Sıradanlaşmış. Artık Samsung alırken iki kere düşünmek gerekir.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    11:13

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr