Samsung İlgisiz Servis!

Arif A. |

Bimeks Buyaka'dan 13.06.2015 15:00 te 48inç Samsung Curved Smart TV aldık. Ürünü almadan önce özellikle çalıştığımız için kurulumu sorduk, S**** bey sıkıntı olmayacağını belirtti. Bize verdikleri numarayı aradığımızda yönlendirdikleri servis yetkilisi bölgemize 14-16 arasında bakılabileceğini yoksa gelinmeyeceğini belirtti.

Bugün Pazartesi servisle yine görüşüldü, 18:00'de geleceklerini söylediler kimse de gelmedi. Samsung çağrı merkezi ayrıca kaydımızı aldığını söyleyip almadığı ortaya çıktı. Ayrıca benim bölgeme bakan servis yetkilisi kadın kaba ve sert bir şekilde başka bir zaman gelinmeyeceğini söyledi. 14-16 saat arası nedir? Teknoloji mi üretiyorsunuz kreş mi bakıyorsunuz?

Etiketler :

Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Arif A.
    17 Haziran
    21:33

    Ürünü iade ettim.

  • Arif A.
    16 Haziran
    22:57

    Bulunduğum semte sadece 14.00-16.00 saatleri arası servise gelen yetkililerinizden dolayı bugün 48inç Samsung Curved Smart TV sebebi tamamen konuşmasını bilmeyen Maltepe servisi ve 14.00-16.00 saatleri arasında servis verilecek emri veren bölge yetkiliniz Hakan Bey\'dir. Kusura bakmayın sizlerin o saat aralığında kurulum yapacaksınız diye şirketten izin alamayacağım. Ben sizedeğil siz müşterinize ayak uydurmalısınız. Bir daha asla Samsung markasını kullanmayacağım, kullandırtmayacağım.

  • Arif A.
    16 Haziran
    12:59

    Öncelikle standart cevaplarınız sizde kalsın. Samsungu tercih ettiğim için de teşekkür etmeyin her insan 1 kere hayatında hata yapar. İlgisiz çalışanlarınızda aramasın boşuna bugün o televizyonu iade ediyorum.

  • 16 Haziran
    12:49

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr