10 Mayıs 2013

Samsung İlgilenmiyor Yardımcı Olmuyor!

01.09.2012 tarihinde Macaristan'dan bir Samsung Galaxy S3 marka cep telefonu satın aldım. Telefon ile konuşurken ara sıra konuşma kesiliyordu. Birkaç ay içerisinde konuşmalarımın daha fazla kesildiğini gördüm. Başarı Elektronik'e başvurdum, telefonun ana kartının arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini fakat kendilerinin yurt dışından gelen telefona ana kart değişikliği yapmadıklarını söylediler.

Şimdi sorarım, Samsung dünyanın her yerinde Samsung değil midir? Bir teknik servis, sorunun ne olduğunu bildiği halde neden sorunu çözme konusunda hiçbir çaba göstermez? Müşterinin sorununu umursamadıkları için de kınıyorum.

Uygar 92 Okunma

Cevaplar

  • Uygar 16 Mayıs 2013

    Bana bu konu ile ilgili ulaşan olmadı.

  • Samsung Mobile Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön