Samsung İki Defa Farklı Fiyat Verdiler, Üstelik Arıza Tespit Ücreti Aldılar.

Ersoy B. |

Eylül 2014'te götürdüğüm garantili Samsung dizüstü bilgisayarımı sıvı teması nedeniyle 505,00 TL karşılığında onarma önerisinde bulunan Destek Bilişim Adana şubesi, o gün param olmadığı için onarımına onay vermediğim cihaz için, bugün garantisi hala devam den aynı cihazı 695,00 TL'ye onarabileceğini söylüyor. Üstelik daha önce söylemedikleri halde benden 25 TL arıza tespit parası aldılar ki ben zaten cihazın sıvı teması nedeniyle daha önce geldiğini ama yaptırmadığımı kendilerine belirttim.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersoy B.
    21 Mart
    18:07

    14 Mart'ta beni arayıp benden bilgi istediler. Kendilerini şikayetim hakkında bilgilendirdim. Firmayla görüşüp bana döneceklerini söylediler. Bügün 21 Mart henüz beni arayıp bilgi veren olmadı.

  • 14 Mart
    09:59

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 13 Mart
    09:14

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr