24 Ağustos 2013

Samsung İç Ekran Kırığı İçin Ücret İstiyor!

3 ay önce aldığım Samsung S3'un iç ekranı kırıldı diye benden tam 450 TL talep ettiler. Samsung' un bu kadar kötü telefon üreteceğini düşünmezdim. Şu anda Amerika 'da bu sebepten dolayı ürün değişimi yada para iadesi yapılıyor . Türkiye' de neden yapılmıyor? Bu kadar hassas ve dayanıklı olmayan telefonu kasada saklamak gerekir herhalde. Keşke*** alsaydım, çok pişman oldum.

Salim 322 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır.   Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz.   Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön