04 Şubat 2014

Samsung İç Ekran İçin Fahiş Ücret İstedi.

1 ay önce aldığım Samsung S4 telefonumun iç ekranı kırıldı, siyah lekelenmeler oldu. Garantiye gönderdim kullanıcı hatası olduğunu ve 550 tl karşılığında onarabileceklerini söylediler. Garanti kapsamına alınmaması çok ilginç, sonuçta dış ekran değil ,iç ekranın kırılmış olması sorunu ile karşı karşıyayız. Bu durumun kullanıcı hatası diye gönderilmesi ve garantide olan bir telefonun üçte biri fiyatı istemelerini kınıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Sonuçta biz Samsung'un hala garantide olan bir ürününü kullanıyoruz.

Demet 357 Okunma

Cevaplar

  • Demet 30 Mart 2014

    herhangi bir bilgilendirme yapılmadı

  • Samsung Mobile Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön