Samsung İç Ekran İçin Fahiş Ücret İstedi.

Demet G. |

1 ay önce aldığım Samsung S4 telefonumun iç ekranı kırıldı, siyah lekelenmeler oldu. Garantiye gönderdim kullanıcı hatası olduğunu ve 550 tl karşılığında onarabileceklerini söylediler. Garanti kapsamına alınmaması çok ilginç, sonuçta dış ekran değil ,iç ekranın kırılmış olması sorunu ile karşı karşıyayız. Bu durumun kullanıcı hatası diye gönderilmesi ve garantide olan bir telefonun üçte biri fiyatı istemelerini kınıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Sonuçta biz Samsung'un hala garantide olan bir ürününü kullanıyoruz.

Etiketler :

Ekran Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Demet G.
    30 Mart
    16:32

    herhangi bir bilgilendirme yapılmadı

  • 04 Şubat
    19:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi