26 Mart 2013

Samsung İade Kararı İçin Muhatap Bulamıyorum!

5 defa arıza için götürdüğüm telefonumun arızası çözülmedi. değişimi için Samsung da muhatap bulamadım. tüketici hakem heyeti inceledi (4 ay sürdü) karar olarak ücretini almam gerektiğini söylediler . elimde yazılı karar var. fakat ne aldığım yer nede Samsung müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı.

Müşteri hizmetlerinde kayıt açtırdım 5 gündür daha bana dönmediler. Samsung da müşteri hizmetleri diye bir şey olmadığını anladım. karar doğrultusunda icra ile paramı alacağım fakat herkes duysun istedim. Samsung da muhatap yok.

Galip 134 Okunma

Cevaplar

  • Galip 28 Mart 2013

    HİÇBİR ÇÖZÜM SUNAMADIĞINIZI NOT OLARAK NEDEN BELİRTMİYORSUNUZ.ARAYINCA BİTİYORMU HERŞEY...

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Mart 2013

    1707862 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön