27 Ağustos 2013

Samsung İade İstediğim Halde Değişim Yapıyor!

Ben Samsung telefonumu 5 kere servise götürdüm ve 4 kere işlem gördü. Dördüncü işlemden sonra iade hakkım olduğu için cihazı iade ettim. İadem onaylandı ve bana ücret iadesini yoksa yeni cihaz mı almak istersiniz diye soruldu . Bende ücret iadesi dedim ; fakat bana daha sonra konuştuğumuzda yeni cihaz olarak işlem yapıldı , yeni cihaz gönderilecek dendi.

Ben hiçbir şekilde yeni cihaz istemediğimi , para iadesi istediğimi tekrar bildirdim, bana tamam dediler. Daha sonra tekrar görüştüm ve bana yeni cihazın servise gönderildiğini söylediler.

Fırat 66 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 30 Ağustos 2013

    Görüştüğüm servis merkezinden hiç memnun değilim beni sürekli düzelticez diye bekletiyor ama hiçbirşeyin düzeldiği yok.Ayrıca aradığımdaga gün içinde size dönüceğiz deniliyor fakat arayan kimse yok ben arayınca da telefonum açılmıyor.

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön