28 Ocak 2014

Samsung İade İçin Oyalıyor.

Telefon bozuk çıkınca Samsung servise götürdüm. İlk önce 5 gün orda kaldı ve telefonumu almam için çağrdıklarında sadece yazılımı güncellemişler, sorun yok dediler. Telefonu açıp kendimi arattırdım. Aaa bozukmuş dediler. Telefonu alıp tüketici haklarına gideceğimi söyleyince ne kadar yetkili varsa gelip biz hallederiz aldığınız yere gitmenize gerek yok , biz direk parayı size vereceğiz dediler inandım.

Tekrar 17 gün geçti aradım, tamam gelin alın dediler. Parayı biz vermeyiz deyince sabah tekrar aradım yok biz vereceğiz dediler, cevap bekliyoruz dediler. 21. gün aradım gelin alın evrakları dediler. İadeyi siz yapacaktınız deyince kıvırmaya devam ettiler. Görüşme kayıtlarına bakmak istedim izin vermedi.

Pınar 144 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön