03 Şubat 2014

Samsung İade Ettiğim Makinenin Garanti Süresi Uzatma Parasını Vermiyor.

Yaklaşık 2 ay önce Samsung Bayiden combo çamaşır makinesi almıştım. 1 ay deneme süresi içinde ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Satış yaparken öve öve bitiremedikleri ürün resmen felaketten başka bir şey değildi. Buna ilave servis hizmeti de ayrı bir dert oldu. Ürünü zor da olsa iade ettim. Ancak 90 TL karşılığında servis aracılığı ile yaptırmış olduğum ek garanti ücretinin iadesini yapmamakta ısrar ediyorlar. Ayrıca ek garanti ile ilgili herhangi bir fatura da vermiyorlar. Kısacası para kimde belli değil. 2 aylık süreçte yaşamadığım sıkıntı kalmadı.

Gökhan 303 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 25 Mart 2014

    TEK KELİME İLE BERBAT BİR MARKA.KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM.HENÜZ SORUNUM DA ÇÖZÜLMÜŞ DEĞİL.

  • Samsung Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön