Samsung Hw-450 Sound Bar 3 Aydır Kayıp.

Mustafa K. |

02/05/2014 tarihinde İstanbul Optimum Teknosa mağazasından aldığım ''Samsung HW-450 SOUN BAR'' ev sinema sistemi henüz 2 ay olmadan arıza yaptı ve 01/07/2014 tarihinde ''Samsungyetkili servisi Danıştek Ümraniye'' tarafından servise alınan ''4151785775'' takip no'lu garantili ürün 1.5 ay sonra yetkili servis tarafından yenisi ile değiştirileceği bilgisi tarafıma verilmesine rağmen bugün itibarı ile 15/09/2014 hala yeni ürün elime ulaşmamıştır defalarca ''Samsung '' müşteri servisi ve yetkili servis ''Danıştek'' ile mail ve telefonla görüşmemize rağmen sonuç her hafta ''Değişim ekibinden bu hafta içinde cevap bekliyoruz. ''
gibi saçma bir cevapla karşılaşıyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa K.
    25 Eylül
    14:16

    24/09/2014 Tarihinde yeni ürün geldi sitenize şükranlarımı sunarım.

  • Mustafa K.
    23 Eylül
    11:57

    Samsung Çağrı Merkezinden telefon ile aranıp 20/09/2014 cumartesine kadar servisten cihazınızı getirecekler bilgisi tarafıma verilmesine rağmen yine sonuç hüsran, bence samsung'un servis konusunda büyük bir sıkıntısı var..

  • 15 Eylül
    23:58

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi