Samsung Hediyem Hala Teslim Edilmedi!

Hüseyin K. |

Satın almış olduğum Galaxy S4 cihazı ile birlikte gelen ve 20-30 Mayıs tarihleri arasında teslim edilecek kablosuz şarj cihazı hediyem henüz teslim edilmedi (5 Haziran). Teyit mailini aldım, kurye tarafından arandım ve adresimi verdim, bu kısımlarda bir sıkıntı yok. Buradaki şikayetleri okudum ve 4447711'i aradım önce.

***Hanım, benim sakinliğime rağmen sesini yükselterek 10 farklı sorumun hepsine "tarih veremiyoruz" diye cevap verdi. En son "tarih veremediğinizi anladım" dedim ve tekrar aynı cevabı aldım. Çalıştıkları firma vb hiçbir bilgi alamadım, Samsung'un hediye kampanyası ile ilgili bilgiyi Samsung çağrı merkezi dışında kimden alabilirim bilmiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    11:48

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi