22 Şubat 2013

Samsung HDD Garanti İle Değişen Ürünümü Alamıyorum!

2010 Yılında Teknosa'dan aldığım Samsung marka 640gb harici hdd bozuldu. Garantisi 2013 haziran'da bitiyor. Samsung HDD kısmını Seagate'e satmış, bu sebeple HDD mi kendim kargoyla Hollanda/Amsterdam'a yollamam gerektiği söylendi. Tamam dedik yollayalım nasıl olsa değişim olup geliyormuş. 4 Şubatta yolladım ve 19 Şubatta Türkiye'ye geldi, yeni ürünüm. Bu seferde Gümrük benden vergi istiyor, 130 lira. Yani ürünüm gümrüğe takıldı. Seagate geri dönerken masrafların onlara ait olduğuna dair sözleşmesi var. Lütfen Samsung yetkilileri yardım etsin. Ürünümü alamıyorum. Samsung ürünlerini kullanan biri olarak mağdur durumdayım. Garanti olan ürünümü alamıyorum, böyle birşey olamaz.

Ayhan 196 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 22 Şubat 2013

    Samsung'da kendin hallet diyor. Sorunum çözüme kavuşmadı, ürünümü alamayacağım sanırım gümrükten .

  • Samsung Temsilcisi22 Şubat 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön