23 Ağustos 2014

Samsung Hayal Kırıklığına Uğrattı.

Samsung 2 ay önce Anne'me aldığımız led tv ilk önce karardı ertesi günde tamamen siyah ekran'a döndü.Ekran kararır kararmaz servisi aradık bize güncelleme yapmam gerektiği söylendi ( sanki güncelleme yapmak zorundaymışız gibi, dağ başında veya internetsiz bir ortamda bu tv leri kullanamayacakmıyız sanki? ) sonraki gün görüntü komple gitti.4 kez aradık servisi 4. seferde artık biraz tavır ortaya koyduğumuz da şikayet kaydınız oluşturulmamış dendi ve tekrar oluşturdular.Arkasından günler geçmesine rağmen tekrar tekrar ardık gelen giden yok 15 gün oldu her seferinde servisimiz çok yoğun diyorlar, galiba belirli bir süredir samsung ürünleri çok kalitesiz üretiliyor.Kesinlikle Bu markadan uzak durulmalı.

Mehmet K. 2.739 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet K.25 Eylül 2014

    Samsung para iadesi yapacağını söyledi ve tabii üzerinden ay geçecek olmasına rağmen hala para iadesini bekliyoruz :) samsung firmasına bu komedi filmi içinde yer almamızı sağladığı için gerçekten minnettarız.

  • Mehmet K.15 Eylül 2014

    Çok komik bir olay oldu , 42'' tv mi alıp yerine aynı özellikte 40'' tv vermek istiyorlar nedenide ellerinden 42'' tv kalmamasıymış, arkadaş bu iş bu kadar komik bir şekilde halledikmek istenirmi koskoca marka ve elinin altındaki yetkili servis böyle mahalle simsarı aklıyla hareket edermi bu nasıl bir komedidir.

  • Mehmet K.09 Eylül 2014

    arıza 20 günü geçtiği için tv'nin değiştirileceği söylendi tabiki gelmeleri gene 1 hafta sürdü, ve haftaiçi bitmeden değişim yapılacak denildi ve tabiki üzerinden tekrar bir hafta geçti bekliyoruz hala.Komedi filmi gibi oldu samsung gururla sunar.

  • Mehmet K.04 Eylül 2014

    evet gerekli incelemeler başlatıldı ve bozuk televizyon hala tamir edilmeyi bekliyor.Üstelik firma cevabı olarak ilk başta kayıt için şikayetçi olduğum çağrı merkezinin tekrar başvuru noktası olarak gösterilmesi çok güzel bir ironi.

  • Mehmet K.04 Eylül 2014

    hala değişen birşey yok

  • Samsung Müşteri Temsilcisi23 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön