04 Nisan 2014

Samsung Hatasını Kabul Etmiyor.

İlk servisten geldiğinde cihaz hasarlı geldi bende tekrar servise gönderdim gönderirken Teknosa'ya yazdırdığım şikayet şöyleydi: cihaz servisteyken sağ alt çerçeve kenarında açma izleri oluşmuş, batarya takılan kısmın alt kısmında çizikler var. Cihaz şarjdayken şarj cihazı ve cihazın kendisi ısınma şikayeti ile gönderilmiş olup sorun devam etmektedir.

Şarj cihazı aşırı ısınıyor mağazamızda denenmiştir diye yazıldı, size farklı şekilde bilgi veriliyor. Cihaz pazartesi elime geçecek umarım cihazım eskisi gibi gelir. Gerçekten çok sevdiğim cihazımdan servisiniz yüzünden soğudum. Samsung gibi bir firmaya bu yakışmadı.

Ece Ç. 132 Okunma

Cevaplar

  • Ece Ç.24 Nisan 2014

    Geri dönüş bekliyorum sorunum çözülmedi hala

  • Ece Ç.07 Nisan 2014

    Teknik servis hatasını kabul etmesidir dış çerçeve değişmezdi kargo şirketiyle alakali olamaz mı dediniz bana Samsung'un teknik servisinin kendi kuryeleri getiriyormuş bugün cihazımın aldım iç kısımdaki çizimler duruyor demekki sizin servisinin cihazımın teslim etmemiz gerekiyor

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi06 Nisan 2014

    2381763 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi04 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön