Samsung Hatalı Ürün Değişim Yapılmıyor.

Merve S. |

16.05.2014 tarihinde satın almış olduğum televizyonda aldığımızın 2.haftasından itibaren ekranda kopuk görüntüler oldu. Samsung'dan aldığımız yeri aradık ancak onlar,yayınla ilgili olduğunu televizyon ile ilgili olmadığını söylediler. Uydunetten gelenler tüm kablo ve kutusunu değiştirdiler ancak ekranda düzelme olmadı.Ayrıca televizyon kendiliğinden açılmaya başladı.Sesle komut sisteminden olmuştur diyip bir süre bu konu ile oyaladılar, sonra da kumanda ile ilgilidir dediler. Bize mağazada kullandıkları kumandayı verip denememizi istediler.Yine durum değişmedi.Bugün teknik servisten bir arkadaş anakart ile ilgili sorun olduğunu,tamir edeceklerini söylediler. 1 aylık yasal sürem doldurdular.

Etiketler :

Panel - Görüntü Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    00:09

    Değerli Müşterimiz,
     
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi