Samsung Hatalı Montaj.

Melahat T. |

Geçen sene Samsung marka bir klima aldım. Klimamız Bulut Tekn. tarafından takıldı. Yazın çok sıcak geçmemesi nedeniyle sadece kurulumdan sonra 1 kez klimayı kullandım. Bu sene klimanın çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleri beni Sistem Elektrik'e yönlendirdi. Bugün klimayı incelediler ve montaj hatası olduğunu kendileri takmadığından yapamayacaklarını söylediler.

Montaj hatası tespit ettiklerine dair bir yazı istedim vermediler ve tamir etmediler. Yine müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca şikayetçi olduğum Bulut teknikten servis kabul etmediğimi, montajı yapamayan insanların tamiri nasıl yapacaklarını sordum ama nafile. Kaliteli olduğunu düşündüğüm bu markadan soğudum. Bir daha asla.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    12:36

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 30 Haziran
    23:54

    Değerli Müşterimiz,
     
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi