Samsung Hatalı İmal Edilmiş Parça Arızasının Bedelini Ödemek (280 TL)!

Emrah Ş. |

Samsung
bayisinden satın aldığım wd0804w8n ürün kodlu çamaşır mak. deterjan bölümüne su
alan haznesi 4 yıl sonra arızalandı ve yetkili servis tarafından 280 TL'ye
değiştirildi. Servis wd0804w8N kod makinelerinin bazı serilerinde imalat hatası
nedeniyle ortaya çıkan bu arızanın garanti süreci içerisinde arızalanması halinde
ücretsiz değiştirildiğini '' belirtti. 5-6 ay farkla garanti süresi dolmuş
olduğundan söz konusu parça nedeniyle yüklü miktarda bir tamir ücreti
ödedim. İmalat hata farkedilen bu
parçanın, Samsung gibi bir dünya markası tarafından, bu seriyi satın alan tüm
kullanıcılar için arıza yapsın veya yapmasın kayıtsız şartsız değiştirilmiş
olmasını beklerdim.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah Ş.
    29 Aralık
    13:03

    Konu hakkında herhangi bir gelişme olmamakla birlikte, 280 TL bedel ödenerek değiştirilen parça sonrası yetkili servisin hatalı boru montajı sonucu yeni bir arıza oluştu ve üzerine bir de 50 TL daha ödendi. Samsung firması yetkili servis hizmeti ve müşteri memnuniyeti bakımından gerçekten berbat bir marka.

  • 21 Eylül
    16:57

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr