07 Mayıs 2013

Samsung Hasarlı Ürünü İade Almıyorlar!

Samsung Maltepe bayisinden bir teşhir ürünü aldım. Bayi bana tüm özelliklerinin test edilip hasarsız olduğunun garantisini vererek Samsung 40ES6710 serisi bir led tv sattı. 06,05,2013 te servis ürünü kurmaya geldiğinde wireless 'in hasarlı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bu konuda hakkında bayi ile görüştüm. Bayiden İ**** bey bana biz satarız gerisi bizi ilgilendirmez Samsung müşteri hizmetlerini arayın dedi.

Samsung müşteri hizmetlerini aradım onlarda bayiyi ilgilendiren bir konu teşhir ürünü almamalıydınız dedi. Ürünüm şuan serviste ve ne zaman alabileceğimi bile söyleyemiyorlar. Ben ürünü iade edip başka bir ürün almak istiyorum. Çünkü hasarsız diye aldım.

Özgür 163 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 27 Haziran 2013

    Ürün olarak iyi bir marka. Fakat Destek ve takip konusunda SIFIR malesef

  • Özgür 07 Mayıs 2013

    Telefonum meşgul iken aranmış olabilir. Tekrar aranacak mı? İyi günler

  • Samsung Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap