16 Mayıs 2013

Samsung Hasarlı Ürün Teslimatı!

11 Mayıs 2013 günü Pendik Neomarin AVM'deki Üçyıldır Samsung bayisinden buzdolabı satın aldım. 2 gün sonra evime getirilen buzdolabı için teslimat makbuzu acele ile imzalatıldı. Yeterince buzdolabını inceleyemedim. Elemanlar gittikten sonra buzdolabının naylon örtüsünü açtığımda ön kapak ve yan kapak kısmında sert çarpma sonucu oluşmuş ezikler gördüm.

Satan bayi kargo şirketini sorumlu tutuyor, bize de "iyice incelemeden almasaydın kardeşim" diyor. Ancak kargo şirketi de teslimat makbuzu alındığı için hasarlı ürün teslimatını kabul etmiyor. Burada Samsung ürünü satın alan kişi olarak ben mağdurum.

Alaattin 106 Okunma

Cevaplar

  • Alaattin 20 Mayıs 2013

    Evet Samsung'dan arandım. Ama mağduriyetimi giderici bir adım henüz atılmadı. Halen "değerlendirme" sürecindeler.

  • Samsung Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön