10 Mayıs 2013

Samsung Hasarlı Ürün Değiştirilmiyor!

Ankara Ankamall alışveriş merkezindeki Samsung mağazasından almış olduğum ue40es6340 model televizyon henüz duvara montajı yapılmadan kutudan çıkarıldığı anda ekranının çatlak olduğu anlaşılıp servis tarafından geri götürüldü. En fazla 3 güne kadar yenisini getiririz dediler. Ancak 20 gün oldu ne arayan var nede soran. Mağaza,servis ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herkes birbirine yönlendiriyor.

Yeni evlendim ve 20 günden beri oturma odamda televizyon yok. Beni ilgilendirmeyen,benden kaynaklanmayan bir sorundan dolayı kumandasını bile elime almadığım hasarlı televizyonun sıkıntısını ben yaşıyorum. Ürünü satmak için 50 takla atam ürünü sattıktan sonra telefonlara çıkmıyor. Dünyada büyük bir çıkış yapan Samsung böyle satıcı ve servislerle Türkiye'de fazla barınabilecek gibi görünmüyor.

Engin 128 Okunma

Cevaplar

  • Engin 15 Mayıs 2013

    aradığınız doğru ama telefon sisteminizdede sorun var galiba.en az 10 defa aradınız ama sadece aramakla kaldı.bir defa bile sesinizi alamadım.tekrar arayıp bilgi veriniz lütfen.

  • Samsung Müşteri Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön