14 Eylül 2013

Samsung Harici Diskimin Garanti Sorunu!

Samsung'tan aldığım 1 TB'lık harddiskin garanti hakları Seagate devredilmiş ve garantiye göndermem için Hollanda veya Almanya'ya göndermem gerekiyor. Kargo parası zaten harddisk fiyatına yakın tutuyor. Kargoyu ben göndereceğim için sonradan olan değişiklik tüketiciyi zor duruma sokuyor. Bu yüzden aldığım üründen memnun değilim. İlk aşamada tüketici mahkemesine başvurmak istemedim sorunumu dağıtıcı şirkete de söyledim ama telefonlarıma cevap vermediler.

GittiGidiyor.com'dan aldım, onlarında verdiği hizmetten dağıtıcıları denetlemekten yoksun olduğunu düşünüyorum. Tüketicilerin aleyhine kararlar alınıp oradan alıveriş yaptığıma pişman ettiler.

Mahmut 122 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi21 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön