30 Mart 2013

Samsung Harddisk Garanti Sorunu!

Arızalanan Samsung Sata HDD için 444 77 11''i aradığımda Sata Hardisklerin bakım onarım işlerini Seagete şirketine devrettiklerini ürünün ilk önce Web sitesi üzerinden kaydını daha sonra da Ptt kargo ile göndermemi söylediler. Denildiği gibi Webten ürün sipariş kaydını oluşturduğumda ürünün Hollanda ya gönderilmesi gerektiğini öğrendim.

Ptt kargo da bu gönderim için 50 TL ye yakın bir para istediler. Ürünü Samsung'tan aldık ama Seageteye göndermemiz gerekiyor. Firmaya mağduriyetimizi bildirdik ama geri dönüş olmadı. Samsung gibi dev bir markanın müşterilerini böylesi basit bir konuda mağdur etmesi anlaşılır gibi değil.

Cevaplar

  • Samsung Müşteri Temsilcisi31 Mart 2013

    1715049 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkez

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön