Samsung Harddisk Garanti Sorunu!

Mehmet Şirin T. |

Arızalanan Samsung Sata HDD için 444 77 11''i aradığımda Sata Hardisklerin bakım onarım işlerini Seagete şirketine devrettiklerini ürünün ilk önce Web sitesi üzerinden kaydını daha sonra da Ptt kargo ile göndermemi söylediler. Denildiği gibi Webten ürün sipariş kaydını oluşturduğumda ürünün Hollanda ya gönderilmesi gerektiğini öğrendim.

Ptt kargo da bu gönderim için 50 TL ye yakın bir para istediler. Ürünü Samsung'tan aldık ama Seageteye göndermemiz gerekiyor. Firmaya mağduriyetimizi bildirdik ama geri dönüş olmadı. Samsung gibi dev bir markanın müşterilerini böylesi basit bir konuda mağdur etmesi anlaşılır gibi değil.

Etiketler :

Garanti Kapsam Satış Sonrası Oluşan Arızalar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    14:20

    1715049 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkez