07 Mayıs 2015

Samsung Hala Sonuç Alamadık!

Yaklaşık 3-4 ay önce almış olduğumuz Samsung 42 inç TV arızası sebebiyle Samsung müşteri hizmetleri tarafından paranın iade edileceği söylendi. Bunun üzerine teklif sunduk bizi arayacaklarını söylemelerine rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli talep formu doldurulup dönüleceği söylenmesine rağmen hala bir sonuç alamadık.

Tümay 338 Okunma

Cevaplar

  • Tümay'ın Teşekkür Mesajı08 Kasım 2015

    Başlarda zaman konusunda sorun yasadık ancak yaptıklarıyla müşteri memnuniyetini sağladıklarını söyleyebilirim. Beklediğimize değdi. Bu nedenle teşekkür etmek istiyorum. Umarım her müşerinize aynı memnuniyeti sağlayabilirsiniz.

  • Tümay 11 Mayıs 2015

    7 Mayıs günü beni aradınız bilgi aldınız daha sonra arayacağınızo belirttiniz fakat bugün şu saate kadar kimse aramadı konuyla ilgili hiçbir geri dönüşünüz olmadı. Verdiğiniz numara ile call centerı aradığımızda yine oyaladınız. Şikayetimin değerlendirilmesi için daha ne yapmam gerekiyor?

  • Tümay 07 Mayıs 2015

    Otomatik cevaplandırma ile şikayetim il ilgilenmiş olmuyorsunuz. Yazdığım şikayetide okumamanız ayrıca ciddiyetsiz bir durum. Numarayı aradım belki 5 kezde form doldurdum dönüleceği söyleniyor fakar kimse ilgilenmiyor.

  • Samsung Temsilcisi07 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön