20 Nisan 2013

Samsung Haber Vermeden Bekletiyor!

Samsung'dan aldığımız telefon 1 hafta içinde bozuldu. Kocaeli'nde Samsung bayiine götürdük. Tamir edilmezse yenisinin verileceği söylendi. 3-4 gün sonra bizde kalan şarj aleti istenerek, tamir edilmeyip yenisinin verileceği söylendi.

Yine 4-5 gün sonra İstanbul Samsung'dan aranıp yenileme talebini onaylamak için aradıklarını söylediler. Ama çok bekleyebilirmişiz, ben de para iadesi istedim. Bunun için cihazı götürdüğüm servisin talep değişikliği yapması gerekiyormuş.

Bu bilgiyi ulaştırdığım servis yetkilisi önce değişim onayı gelecek sonra biz para iadesi isteyebiliriz ama kabul edilir mi bilmiyorlarmış. Son 10 gündür bana ulaşan onay hala etkili servise ulaşmadı. Düzgün cevap alamıyorum.

Yeşim 36 Okunma

Cevaplar

  • Yeşim 22 Nisan 2013

    iletişim bilgilerim güncel olmasına karşın şahsıma ulaşılamamış olması şaşırtıcı.

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Nisan 2013

    ULAŞILAMAYINCA Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön