27 Ocak 2014

Samsung Günlerdir Değişim İçin Bekletiyor.

Media Markt'tan yılbaşı öncesi kızıma Galaxy S4 telefon aldım. Telefon arızalı çıktı. Media Markt'a geri verdim ancak değişim yapmadılar ve Samsung desteğe yolladılar. 10 gün sonra ürün tamir oldu diye telefonu teslim etmeye çalıştılar, fakat arıza devam ediyordu. Değiştirilmesini isteyince beni Samsung'a havale ettiler.

Samsung Ümraniye telefonu aldı, 4-5 gün sonra arızalı olduğunu kabul etti ve değiştireceklerini söylediler. Bugün 25 Ocak, bir aydır telefonsuz geziyoruz ve halen telefon değişmedi. Raflar Galaxy S4' ten yıkılıyor, ancak Samsung telefon bekliyoruz diye kabul edilmesi imkansız bir bahaneyle bizi oyalayıp duruyor. Çok acele mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Haluk 88 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön