Samsung Güncellemeden Sonra Telefonum Kilitleniyor!

Yüksel S. |

Samsung Galaxy S2 Cep telefonum var, telefonumdan çok memnundum, ne zaman ki en son sürüm (4. 1. 2) yükledim, telefonum donmaya başladı. Örneğin şarj % 90'da iken telefon dolduğunda şarj aniden azalıyor, pili çıkarıp takıyorum, şarj %60'lara düşmüş. Pili hiç çıkarmasam zaten pil sıfırlanıyor.

Bir önceki sürüme geçebilmek için Ümraniye'deki Samsung yetkili servise gittiğimde bir önceki sürüme geçemeyeceği mi söylediler. Bu ne demek oluyor? Acaba Samsung S4 almak zorunda kalmamız için böyle bir yola mı başvuruldu? Madem bir önceki sürüme dönüş yapamıyoruz, yeni bir sürüm çıkarılabilir ve donma arızasını giderilebilir. Bu konuda çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Güncelleme İşletim Sistemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    18:53

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 04 Kasım
    22:46

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi