Samsung Gorilla Glass 2 Diye Yanıltıyor!

Ergin A. |

Samsung Galaxy 3 telefonum 40-50 cm gibi bir yükseklikten yere düştü ve ekran tuzla buz oldu. Garantisi olduğu için servise tamir ettireyim dedim, 400 TL istediler. 1000 TL' ye aldığım tel için 400 TL ekran parası veriyorum. Üstelik Samsung bu teli Gorilla Glass 2 , yani çok dayanıklı kırılmaz ekran diye reklam yaparak piyasaya sunduğu halde, bu para benden isteniyor.

Ekran bildiğiniz tuzla buz oldu . Sadece 50 cm 'den yere düşme sonucu. Samsung teknik servisi dışındaki firmalar 150 TL istiyor, onlara yaptırmak mantıklı . Ama bu seferde garanti kapsamına çıkacak telefonum . Bildiğiniz Samsung ekran değil, telefonu yeniden bana satıyor. Şuan eşimde de bu telefon var ama, bana ders olsun Samsung kullanırsam. Yarın rekabet kurumunu arayıp yanıltıcı reklam yapmaktan Samsung'u şikayet edeceğim.

Etiketler :

Ekran Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    19:34

    Sayın ilgili,
    Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır.
     
    Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz.
     
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 01 Ekim
    19:34

    Sayın ilgili,
    Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır.
     
    Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz.
     
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 24 Eylül
    23:00

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,