20 Mart 2013

Samsung Genpa Garantili Cihazım Klonlandı!

Bundan 3 ay önce eskişehir eren iletişimden almış olduğum genpa garantili samsung türkiye garantili cihazıma gelen mesajda cihazımın klonlandığı ve 30 gün içerisinde kapatılacağı aldığım yere başvurmam gerektiği yönünde bir mesaj aldım.

Ertesi gün aldığım yere gittim zaman gelen cevap bizlik bir durum değil genpayı ve dolayısıyla samsung'u bağlıyor biz sadece bu cihazın satışını yapıyoruz şeklinde yetkiliden cevap aldım
samsung yetkili servisine gittiğim zaman bana cihazın sadece tek bir numarayla çalışacağını söylediler. Ben bu cihaza 1850 tl para verip almışken bu şekilde kısıtlanmam çok üzücü.
cihazın değişimini istiyorum. tüketici heyetine de başvurdum. Samsung lütfen malının arkasında dur.

Mustafa 52 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Mart 2013

    1696488 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön