23 Eylül 2013

Samsung Genel Merkezi İlgisiz!

Mersin Samsung Akgüven Soğutma tarafından dolandırıldım. Servis hem Samsung'u küçük düşürmüş, hemde beni mağdur etmiştir. Hakkım olan ücret iadesi talebimi kendi kafalarına göre değiştirip , bana başka bir işlem uygulamışlardır. Samsung genel merkezine bildirdim bu durum haftalardır çözüme kavuşturulamamıştır.

Genel merkez tarafından haklı bulunup ancak bir sonuca bağlayamamaktadırlar. Tüketici olarak hem mağdur oldum, hem yalnız bırakıldım. Büyük bir şirket olan Samsung firması için çok kötü durumu sergilemektedirler. Müşteri memnuniyeti ve satış sonrası kötü bir hizmet kalitesi sergilemiştir.

Caner 185 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap