04 Mayıs 2013

Samsung Garantiyi İşlemiyor!

Samsung merkezini 4447711 nolu telefondan aradım.
1-Samsung servisi neden beni yanlış yönlendirdi Şanlıurfa'da yetkilisi olduğu halde neden Diyarbakır'a gönderdi?
2-Şanlıurfa servisi yetkili ise müşteri temsilcisi bunun bilmiyor mu?

3-Sanlıurfa servisi 180TL ücret talep ederken aynı işlem için Diyarbakır servisi neden 100 TL talep etti. Aradaki 80 TL fark nereden kaynaklandı?
4-Terleme sonucu oluşan rutubet veya oksitlenme neden garanti dışına çıkarıldı, zira normal kullanım sonucu olan yıpranmalar veya arızalar garanti kapsamı içinde olması gerekmez mi?

Yukarıda yer alan soruların cevaplanması gerekir, ancak samsung bahaneler uydurarak garantiyi işletmemektedir.

Recep 58 Okunma

Cevaplar

  • Recep 17 Temmuz 2013

    sorun hala cozulmedi, şanlıurfa ve diyarbakı iki ayrı fiyat talep etti fiayt farkı neredeyse 100 tl. aynı firmaya ait iki farklı merkez nasıl iki farklı bedel talep edebilir.

  • Recep 10 Mayıs 2013

    sorun cozulmedi halkın kazıklanmasına goz yumuluyor zira yetkili servise samsung aynı bedeli oderken servislerin halktan farklı bedeller alınmasına izin veriliyor.

  • Samsung Mobile Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön