16 Mayıs 2013

Samsung Garantiye Gönderdiğim Ürün Aynı Şekilde Geri Gönderildi!

Samsung laptop aldım 18.07.2012 tarihinde 1 hafta geçmeden bataryası 1 saat bile gitmemeye başladı 08,08,2012 tarihinde ürünümü garantiye teslim ettim garantiden geldi bataryayı değiştirdiler. Yine batarya uzun gitmedi en önemlisi Laptobum açıkken ekrandan cızır cızır sesler geliyor açılmıyor ekran gelmiyor bu şikayetler üzerine garantiye gönderdim.

17.04.2013 Tarihinde ürünüm garantiden geldi 15.08.2013 de akşam laptopumu açtım yine ekrandan cızır cızır ses gelmeye başladı bilgisayar kapandı aynı şikayetlerle garantiye gönderdim işletim sistemi yüklendi bios güncellendi ürün sağlıklı şekilde çalışmaktadır diyorlar aynı şikayetlerim devam ediyor, ürünüm arızası giderilmeden garantiden gönderiyor.

Lokman 68 Okunma

Cevaplar

  • Lokman 23 Mayıs 2013

    Bimeks Metrocity den 18.07.2012 tarihinde Samsung Marka NP-300E5C-SO4TR HS2L9LAC400446 Seri Numaralı Laptop aldım ürünümü 3 sefer garantiye gönderdim bataryası az gidiyor ve bilgisayar açıkken kapanıyor açılmıyor ekrandan laptopdan cız cız sesler geliyor açılmıyor diye 23sefer garantiye gönderiyorum garantiden geliyor 20 GÜN geçmeden tekrar aynı sıkıntılarla karşılaşıyorum. diye şikayet etmiştim hala ürünüm değiştirilmedi ve tarafıma bilgi aktarılmadı firmayı sordunuz söyledim seri numarasını istediniz söyledim şimdide takip formu istiyorsunuz seri numaradan ve firmadan çok rahat bulabilirsiniz bilgisayarımı ve hala değiştirildiğine dair bilgisayarımın tarafıma bilgi aktarılmadı ne mail ile ne de telefonla telefonum kayıtlarınızda mevcuttur...

  • Samsung Temsilcisi17 Mayıs 2013

    1802176 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön