20 Ekim 2016

Samsung Garantisi Olmayan Hdmi Kablo!

Geçen sene aldığım TV'yi kuranlar, elimde standart bir HDMİ kablosu olduğu halde ikna edici konuşmalarla (bu daha iyi, görüntüyü daha iyi alırsınız vs.) bana HDMİ kablo (60 TL) sattılar. Son 4-5 gündür ekran gidiyor. Sorunun bana satılan müthiş Samsung HDMİ kablosunda olduğunu teşhis ettim ki bunu yeni aldığım TV'yi kurmaya gelen servisle paylaştım. Onlar da kabloyu test ettiler ve arızalı dediler. Nasıl değiştireceğimi sordum ve bana servis merkez numarasını verdiler.

Şimdi aradım konuyu anlattım ve cevapları '' maalesef HDMİ kablo garanti dışı bir ürün onun için değişim yapamıyoruz ama dilerseniz 60 TL karşılığında yeni bir kablo alabilirsiniz'' dedi. Sonra 4447711'i aradım. Onlar da aynı şeyi söyledi. Şikayet kaydı oluşturuyorum dedi ama kablonun değişmesiyle alakalı değil. Servisin diğer müşterilere garanti dışı olduğunu söylemesi içinmiş. En dandik şeyin bile 2 sene garantisi var!

Sinan 3.679 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön