11 Nisan 2016

Samsung Garantimi Kullanamıyorum!

Yaklaşık 2 yıl önce Samsung bulaşık makinesi aldım bir firmadan çeyizim için. Ve şimdi o makinemi kurdurmak istedim, fakat garanti için fiş ya da fatura diye tutturuyorlar ve ben de faturamı kaybettim ürünü aldığım mağazada kapandığı için garantimden yararlanamıyorum. Diğer bütün firmalar fiş ya da fatura yerine cihazların arkasındaki barkodu girerek ürünlerimi kurduğu halde Samsung gibi büyük olduğunu düşündüğümüz bir firma çıkarılabilecek tüm zorlukları çıkarıyor ve garantimi kullandırtmıyor.

Eda A. 647 Okunma

Cevaplar

  • Eda A.12 Nisan 2016

    Bir firma müşterisinin sorununa çözüm bulmak yerine bukadarmı sorun çıkarır. Esefle kınıyorum sizi Samsung. Faturamı kaybettiğim için garantiden yararlandırtmadıklarını buraya yazdım 2 saat sonra bana dönen Samsung fatura olmadan garantiyi kullanamayacağımızı söyledi. E be akıllı arkadaş Samsung benim sorunum bu zaten şen hangi aklınla bunu bana tekrar söylemek için arıyorsunki bende çözüm önericeksiniz sandım. Ürünümün açılmamış haliyle bile en az 3 yıl çeyiz garantisi var başka markalarda, ama siz resmen insanları yokuşa sürüyorsunuz demek hep böyle yaparak büyüyorsunuz hak çalarak. Bundan sonra herkese de anlatacağım Samsung A hayır!

  • Samsung Müşteri Temsilcisi11 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön