Samsung Garantimi Kullanamıyorum!

Eda A. |

Yaklaşık 2 yıl önce Samsung bulaşık makinesi aldım bir firmadan çeyizim için. Ve şimdi o makinemi kurdurmak istedim, fakat garanti için fiş ya da fatura diye tutturuyorlar ve ben de faturamı kaybettim ürünü aldığım mağazada kapandığı için garantimden yararlanamıyorum. Diğer bütün firmalar fiş ya da fatura yerine cihazların arkasındaki barkodu girerek ürünlerimi kurduğu halde Samsung gibi büyük olduğunu düşündüğümüz bir firma çıkarılabilecek tüm zorlukları çıkarıyor ve garantimi kullandırtmıyor.

Etiketler :

Garanti Kapsam Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eda A.
    12 Nisan
    11:40

    Bir firma müşterisinin sorununa çözüm bulmak yerine bukadarmı sorun çıkarır. Esefle kınıyorum sizi Samsung. Faturamı kaybettiğim için garantiden yararlandırtmadıklarını buraya yazdım 2 saat sonra bana dönen Samsung fatura olmadan garantiyi kullanamayacağımızı söyledi. E be akıllı arkadaş Samsung benim sorunum bu zaten şen hangi aklınla bunu bana tekrar söylemek için arıyorsunki bende çözüm önericeksiniz sandım. Ürünümün açılmamış haliyle bile en az 3 yıl çeyiz garantisi var başka markalarda, ama siz resmen insanları yokuşa sürüyorsunuz demek hep böyle yaparak büyüyorsunuz hak çalarak. Bundan sonra herkese de anlatacağım Samsung A hayır!

  • 11 Nisan
    13:39

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr