21 Ocak 2014

Samsung Garantili Ürünün Tamiri İçin Para Talep Ediyor!

2012'de satın almış olduğum BT 5510 (Imei 35****73) telefonumu aynı dertten ikinci sefer Vodafone'den (aldığım yer) aracılığıyla servise gönderdim. İlk gittiğinde bir kaç techizatı değişmiş ve para ödemesi gibi bir durum söz konusu olmamıştı. Şimdi yine aynı dertten gitti. RH Elektronik Sistemler adlı servisten para talebi sms'i aldım.

Öncelikle Avrupa yakasında hiç mi servis yokta Anadolu'ya gitti telefonum? Her servisin ayrı bir politikası mı var bu ayak bastı parası mıdır? İkinci kez aynı şikayet. İlk yapılışta değişen parçaların hiç mi bir garantisi yok. Üçüncü sefer bize gelmesin diye mi para isteniyor? Merak ettiğim sorular. Bir daha ne Samsung'un bir ürününü almam.

Güray 239 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön